제2조 (용어의 정의)

• 온라인문화상품권 : 회사에서 발행하여 판매하는 온라인 PIN으로 문자메시지(MMS또는 SMS등) 또는 이메일로 수신하여 회사의 결제수단인 제휴사에서 상품을 구매하거나 서비스를 제공 받을 수 있는 대금지불수단을 말한다.
• 구매자 : 회사에서 발행하는 온라인문화상품권을 구매하는 자를 말한다.
• 사용자 : 온라인문화상품권을 직접 구매하거나, 선물 받아 대금 지불수단으로 사용하는 자를 말한다.
• 제휴사 : 회사와 제휴계약을 맺고 온라인문화상품권으로 결제하여 상품이나 서비스를 제공 받을 수 있는 온라인 및 오프라인 매장으로 사용자가 온라인문화상품권 사용 시 잔액에 해당하는 상품이나 서비스를 제공할 의무를 가진 자를 말한다.
• 대행판매처 : 회사에서 발행한 온라인문화상품권을 대행 판매하는 자를 말한다.
• 환불 : 온라인문화상품권에 기록된 잔액을 사용자와 회사간에 약정된 규정과 방법, 절차에 따라 고객에게 돌려주는 것을 말한다.

제3조 (온라인문화상품권 사용)

• 온라인문화상품권은 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용할 수 있으며 복합 결제가 가능함. 단, 일부 제휴사에서는 복합결제가 제한 될 수 있다.

제4조 (사용의 제한)

다음 각 호에 해당하는 경우 수신한 온라인문화상품권의 전부 또는 일부에 대하여 사용을 제한하거나 중지할 수 있다.

• 제휴사의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
• 회사가 제공한 정상적인 온라인문화상품권이 아닌 불법 또는 부정한 방법으로 취득 하거나, 온라인문화상품권을 제3자로부터 제공받아 사용하고자 하는 경우
• 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제5조 (유효기간)

• 온라인문화상품권의 유효기간은 (구매일로부터) 5년(상법상의 상사채권소멸시효)을 적용한다.
• 회사가 진행하는 이벤트와 대행판매처에서 제휴하여 판매 되는 특정상품권에 대해서는 상품권면 또는 사용안내에 기재하는 것으로 상품권의 유효기간을 제한할 수 있다.

제6조 (취소 및 잔액환불)

• 구매한 온라인문화상품권은 현금으로 반환되지 않는다. 단, 온라인문화상품권의 잔액환불기준금액에 대하여 반환을 요구하는 경우 환불 받을 수 있다.
• 잔액환불기준
  • 고객은 온라인문화상품권의 구매일로부터 7일 이내에 구매액 전부를 환불 받을 수 있다.
  • 유효기간 경과 전, 온라인문화상품권 금액(다수의 상품권을 동시에 사용하는 경우에는 총 금액)의 100분의 60(1만원 이하 신유형 상품권은 100분의 80)이상에 해당하는 물품 등을 제공받고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우, 발행자 등은 잔액(구매액을 기준으로 사용 비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)을 환불 받을 수 있다.
  • 유효기간 경과 후, 구매일로부터 5년까지 상법상의 상사채권소멸시효를 적용하여 고객은 미사용 부분에 대한 반환을 청구할 수 있으며, 위 (2)항의 기준에 따라 계산된 금액의 90%를 환불 받을 수 있다.
• 다만, 다음의 경우 잔액에 관계없이 환불요청이 가능함.
  • 천재지변 등의 사유로 온라인문화상품권의 사용이 불가능한 경우
  • 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
• 직접 구매하지 않은 프로모션 상품, 이벤트 행사 등을 통해 경품으로 양도받은 온라인문화상품권은 환불 받을 수 없다.

제7조 (지급보증)

본 온라인문화상품권은 ㈜문화상품권의 신용으로 발행한 온라인문화상품권이다.

제8조 (회사의 책임)

• 온라인문화상품권의 이용과 관련된 고객의 권리에 대한 책임은 회사가 진다.
• 데이터의 위조 또는 변조 등으로 고객에게 피해가 발생한 경우, 발행자는 고객의 피해에 대해서 손해를 배상한다. 다만, 발행자가 사용자의 관리소홀 등의 책임을 입증하거나 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 것임을 입증한 경우에는 그러하지 아니하다.

제9조 (분쟁해결)

이 약관과 관련하여 발행자 등과 고객 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기한다.

제10조 (기타)

이 약관에 명시되지 않은 사항 또는 약관 해석상 다툼이 있는 경우에는 고객과 발행자 등의 합의에 의하여 결정한다. 다만, 합의가 이루어지지 않은 경우에는「약관의 규제에 관한 법률」,「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한법률」,「전자금융거래법」,「전자금융거래기본약관」,「전기통신기본법」,「전기통신사업법」,「여신전문금융법」등 관계법령 및 거래관행에 따른다.