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1:1 문의

문화상품권에 관한 문의사항을 접수해 주시면
친절하고 자세한 안내 도와드리겠습니다.

FAQ

1:1 문의 전에 자주 묻는 문의사항을 먼저 확인해보세요!

  • 문화상품권으로 컬쳐랜드 사용이 안돼요!
  • 문화상품권 온라인 사용처와 사용 방법을 알려주세요.
  • 문화상품권을 게임에 사용하고 싶어요.
  • 지류 문화상품권 PIN번호가 잘 보이지 않아요.
  • e쿠폰 재발송은 어디서 하나요?
  • 교환권 번호를 온라인 문화상품권으로 어떻게 교환하나요?

문의하기

문의사항을 접수해 주시면 빠른 시간내에 안내드리도록 하겠습니다.

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  • 1. 개인정보 수집 항목 : 이메일 주소
  • 2. 개인정보 수집 목적 : 1:1 문의 상담
  • 3. 보유 및 이용기간 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 수집일로부터 3년
  • * 귀하는 개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시 1:1 문의하기 서비스 제공이 불가능합니다 .

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*답변 등록 시 입력하신 이메일로 발송되며 ‘내 문의 확인하기 ’에서도 확인할 수 있습니다 .

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*내역 조회는 1개월 이내 내역까지 조회가 가능합니다 .

02. 내 문의 내역 확인

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